Retours & Échanges

Chez Éditions Clovis, nous nous engageons à ce que chaque pièce de notre collection vous apporte entière satisfaction. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Enregistrement de la demande

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, munis de leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton robuste pour garantir leur protection.

• 3.
  Expédition des articles

  Imprimez l'étiquette de transport fournie ou utilisez le transporteur de votre choix pour envoyer le colis à l'adresse de notre centre logistique indiquée sur le bon de retour.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Dès réception et contrôle qualité par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvel article sous 5 à 7 jours ouvrés.